培养目标：本专业培养掌握必要的科学文化基础知识和动车服务专业知识，具备较强的服务意识，熟练地服务接待技能，能满足动车服务和车站服务需要的复合型，实用型中等专业人才，普通中专招收初中毕业生，学制三年。

主要课程：铁路乘务概论，乘务礼仪，动车服务英语，动车服务技能，铁路行车组织，铁路客运组织，铁路运输管理信息技术，形体训练，普通话训练，旅游地理。

技能证书：铁路客运员等级证书，饭店服务师证，计算机一级证书，公共英语等级证书。